Google Adwords es la herramienta de pago por clic más extendida, en gran parte gracias a la popularidad del buscador de Google a nivel mundial. La red publicitaria de Google ofrece una cantidad de canales cada vez mayor y unas herramientas de optimización de campañas cada vez más complejas.

Para desarrollar una campaña de Adwords adecuada a nuestras necesidades deberemos conocer los objetivos de la marca y el proceso de compra del cliente.

Google Adwords funciona con diferentes redes publicitarias. Cada una tiene ciertas características que pueden ser de interés nuestro. Conocerlas es la clave para una correcta planificación.

Red de búsqueda

Es el tradicional buscador de Google. Los anuncios se muestran cuando el usuario escribe unos determinados términos de búsqueda. Por lo tanto en esta red llegaremos a clientes que busquen activamente nuestro producto/servicio o contenido relacionado con él.

Display

Son los anuncios y banners que aparecen en las páginas web y aplicaciones móviles mientras el usuario está navegando. La utilidad de éstos dependerá de su relevancia contextual. Es decir, que el contenido de la página web donde se muestran esté relacionado con nuestro producto y/o servicio.

Con estos anuncios llegaremos al cliente en un momento diferente del proceso de decisión de compra que en la red de búsqueda. Puede estar visitando webs para comparar productos, informándose de sus características o, simplemente, navegando por un periódico o revista relacionada con una afición. En definitiva, el usuario de la red de display normalmente no está buscando de forma activa un producto o servicio específico. Pero sí puede estar interesado en él y estar informándose sobre sus características.

Google Shopping

Son los anuncios de ficha de producto, que muestran una imagen del producto y su precio y se utilizan principalmente para tiendas online. El usuario realizará las búsquedas en el buscador de Google, pero con términos muy específicos, como puede ser una marca de perfume que desea comprar, o una línea de zapatillas concreta. Se trata también de un usuario que realiza una búsqueda activa y que, además, sabe qué producto quiere o incluso qué marca, por lo que entrará a comparar precios a la herramienta de Google Shopping. El comprador habitual de Google Shopping ya está informado sobre el producto, por lo que podríamos encuadrarlo en la última fase del proceso de compra.

Anuncios de vídeo de Youtube

La red de vídeo de Google también ofrece un gran potencial publicitario, con sus anuncios true view (pago por visualización). Al igual que sucede en la red de Display, en Youtube podemos definir una segmentación muy precisa. Delimitando nuestro público objetivo por características sociodemográficas, ubicación geográfica, etc. Así como orientar nuestros anuncios a canales y vídeos relacionados con temáticas e intereses que sean relevantes para la venta de nuestro producto o servicio.

Remarketing

Aunque no es un canal propiamente dicho, sino que utiliza los canales de Display y Youtube. El remarketing de Google Adwords permite llegar a clientes potenciales o ya existentes que han visitado nuestro sitio web, manteniendo un contacto posterior a su interacción con la página. Esto puede ser muy útil para llegar a las últimas fases del proceso de decisión de compra: podemos influir en la toma de decisión final, con una oferta de última hora, por ejemplo, o mantener el contacto post venta con el comprador.

Móviles

La publicidad específica para móviles, combinada con las extensiones de llamada, es muy efectiva para conseguir una respuesta rápida por parte de los usuarios. Dos buenos ejemplos son los anuncios de llamada, cuyo objetivo es obtener, como respuesta directa, una llamada telefónica por parte del usuario o los anuncios de interacción con aplicaciones móviles.

En resumen, sólo una metódica y correcta planificación de medios en Google Adwords nos permitirá llegar a nuestro cliente objetivo en el momento y lugar adecuados, lo cual resulta imprescindible para optimizar al máximo nuestra inversión publicitaria.